SVBBouwadviesdoor SVB KlussenbedrijfTerug naar de aanvraag
Privacy

Privacyverklaring

Voor persoonlijk bouwadvies hebben we informatie nodig over u en de situatie. We gaan daar zorgvuldig mee om en gebruiken deze informatie alleen voor het advies, de betaling en de administratie.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken de gegevens die u zelf invult of uploadt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, adviesvraag, foto’s en video’s. Daarnaast bewaren we de aanvraagreferentie, het gekozen pakket, het bedrag en de betaalstatus. Mollie verwerkt de betaalgegevens; SVB Bouwadvies ontvangt geen volledige bank- of kaartgegevens.

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens om de overeenkomst uit te voeren: uw situatie beoordelen, contact opnemen, het advies leveren en de betaling en administratie afhandelen. Voor beveiliging, fraudepreventie en het oplossen van technische problemen kunnen noodzakelijke technische gegevens worden verwerkt. Wettelijk verplichte administratie bewaren we zolang de wet dat voorschrijft.

Foto’s en video’s

Upload alleen materiaal dat nodig is om de bouwvraag te beoordelen. Probeer herkenbare personen, identiteitsdocumenten, kentekens en andere onnodige persoonsgegevens buiten beeld te houden. Aangeleverde bestanden worden bewaard zolang dat nodig is voor het advies, een redelijke nazorgperiode en eventuele geschillen, en daarna verwijderd.

Met wie gegevens worden gedeeld

Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, waaronder Mollie voor betalingen, Resend voor e-mail en de technische hosting- en opslagleveranciers van deze app. Zij krijgen alleen de gegevens die voor hun taak nodig zijn. Gegevens worden niet verkocht.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur uw verzoek per e-mail; we kunnen u vragen uw identiteit op een veilige manier te bevestigen. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en beveiliging

Deze app gebruikt geen advertentie- of marketingcookies. Noodzakelijke beveiligings- en sessietechniek kan wel worden gebruikt om de app en het afgeschermde beheer te laten werken. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

Contact

SVB Bouwadvies is een onderdeel van SVB Klussenbedrijf.

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026